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标题:团队中,什么才是最重要的 |
[来源:
cq-yj
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cq-yj
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团队中,什么才是最重要的 小孟是一个业务员,他的销售技能和业务关系都非常好,因此他的业绩在全公司里是最好的,取得成绩后,他就开始对别人指手画脚,尤其是对那些客户服务人员。 本来这些客户服务人员非常支持小孟的工作,只要是他的客户打来的电话,客服人员就会马上进行pg电子试玩入口的售后服务。但是由于小孟动辄就说:“我给你们的饭碗,没有我,你们都要饿死,”要不然就是说这些客服人员服务不好,他的客户向他投诉等,客服人员对他说的话置之不理,但是却通过行动来与他对抗。 后来,凡是小孟的客户打来的电话,客户服务人员都一拖再拖,最后,这些客户打电话给小孟,并把怒火发到他的身上,由于后继服务不到位,小孟的续单非常低,原来的客户也都让其他业务员抢走了。 通过这个例子,我们可以得出,一个人的成功是离不开团队的。以此类推,公司的发展也是离不开团队的。一个团队中,需要的不是单个人的能力,而是让其能力具有互补性,彼此之间相互支持、理解。 人都有自己的利益诉求,关键是利益诉求的目的是为了什么。如果一个团队中,人人都为了自己的利益上蹿下跳,钻天打洞,拉帮结派,两面三刀,玩弄权术,那么这个团队必定是一盘散沙,最后以失败而告终。遇到失败或困顿的时候第一个弃你而去的人,这样的团队是不够强大的,是不可能一起同舟共济,共度难关的。鲁迅先生说:中国的脊梁是那些落后仍在奔跑,以及见了这样的运动员肃然不笑的看客。所以,我们看人始终不要只看能力和他的形象怎么样,而是要看他做人做事的态度。 在合作中,我们始终要把人品和态度放在更重要的位置。“以德为先”,“德才兼备”不仅是选用人才的标准,也是选择朋友或者pg电子试玩入口的合作伙伴的标准,选择同行者或是同路人,我们坚持自己的标准。 |
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